Vạn Kim Nguyên cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Quý khách hàng một cách an toàn, minh bạch và nghiêm túc. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách tương tác với Vạn Kim Nguyên.
1. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Vạn Kim Nguyên có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ khác.
- Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán, lịch sử mua hàng.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt và hành vi truy cập website.
Thông tin này chỉ được thu thập khi khách hàng cung cấp trực tiếp hoặc thông qua các hình thức hợp pháp khác.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm và dịch vụ bảo hành.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại và ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
3. Cam Kết Bảo Mật
- Vạn Kim Nguyên áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
- Thông tin cá nhân của khách hàng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Nhân viên và đối tác tham gia xử lý thông tin được đào tạo và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
4. Quyền của Khách Hàng
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà Vạn Kim Nguyên lưu trữ. Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc ưu đãi bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được xử lý nhanh chóng, minh bạch và theo quy định pháp luật.
5. Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bảo mật của Vạn Kim Nguyên. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Sau khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc hết thời gian lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách bảo mật.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TM XNK VẠN KIM NGUYÊN
MST: 0319000893
Cơ quan cấp: Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch & Đầu tư TPHCM
Địa chỉ: 199/1A1 Đường An Phú Đông 09, Khu Phố 8, Phường An Phú Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mail: xenang.vankimnguyen@gmail.com
Hotline: 0908.759.628 (Ms Tuyền)